In einer Zeit, in der der Onlinehandel stetig wächst und Kundenerwartungen sich rasant verändern, müssen stationäre Verkaufsstellen mehr bieten als nur Produkte – sie müssen zu Orten werden, die Emotionen wecken, Marken erlebbar machen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Die Verkaufsstellenoptimierung (Point-of-Sale-Optimierung) ist der Schlüssel, um genau das zu erreichen: […]
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Die Umsetzung von Maßnahmen am Point of Sale (POS) stellt für viele Unternehmen eine zentrale Herausforderung und gleichzeitig eine große Chance dar. Der POS ist der Ort, an dem Kaufentscheidungen final getroffen werden – hier entscheidet sich oft, ob eine Marke gewinnt oder verliert. In der Praxis erfordert die erfolgreiche […]
Das Außendienstmanagement ist ein zentraler Bestandteil vieler Unternehmen, insbesondere in Branchen wie Vertrieb, Service, Gesundheitswesen, Logistik oder technischen Dienstleistungen. Es bezeichnet die Planung, Steuerung und Kontrolle aller Aktivitäten von Mitarbeitenden, die außerhalb der Unternehmenszentrale oder festen Betriebsstätten tätig sind. Diese sogenannten Außendienstmitarbeiter stehen oft in direktem Kontakt mit Kunden und […]
Das Internet der Dinge (IoT) ist eine der revolutionärsten Technologien der heutigen Zeit und hat die Art und Weise, wie Unternehmen und Verbraucher mit ihrer Umgebung interagieren, grundlegend verändert. IoT-Dienste spielen dabei eine zentrale Rolle, indem sie Unternehmen ermöglichen, intelligente Lösungen zu implementieren, die Effizienz steigern, Kosten senken und innovative […]
Ein Point of Sale (POS)-System ist eine unverzichtbare Technologie für moderne Unternehmen, insbesondere im Einzelhandel und in der Gastronomie. Es handelt sich um eine Kombination aus Hard- und Software, die den Verkaufsprozess effizienter gestaltet und eine Vielzahl von Geschäftsprozessen optimiert. Die Vorteile eines POS-Systems sind zahlreich und können maßgeblich zum […]
In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist ein effektives Sales Force Management (SFM) unerlässlich, um Umsätze zu steigern, Kundenbeziehungen zu optimieren und die Effizienz des Vertriebsteams zu maximieren. Sales Force Management umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle der Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens. Durch den gezielten Einsatz von Technologie, Datenanalyse und strategischer Führung […]
Field Marketing Services umfassen eine Vielzahl von Maßnahmen, die darauf abzielen, Marken direkt mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bringen. Diese Dienstleistungen reichen von Verkaufsförderung, Merchandising und Sampling bis hin zu Promotions, Mystery Shopping und Event-Marketing. Ziel ist es, die Markenpräsenz vor Ort zu stärken, den Absatz zu fördern und […]
Die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden erreicht an einer bestimmten Stelle ihren Höhepunkt. An diesem Punkt treffen nicht nur Kaufentscheidungen, sondern auch die Wahrnehmung der Marke und die Qualität des Erlebnisses aufeinander. Unternehmen, die diesen Moment (Point of Sale) optimieren, können nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch ihre Effizienz […]
Das Kundenerlebnis ist der Schlüssel zum Erfolg in einer wettbewerbsintensiven Geschäftswelt. Ein zentraler Bestandteil dieses Erlebnisses ist der Point of Sale (POS), der als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden dient. Eine gezielte Optimierung des POS kann nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch den Umsatz fördern. In diesem Artikel zeigen […]